Лиды теряются
Обращения приходят из разных каналов, но часть остаётся без ответа или следующей задачи.
Настраиваем воронки, ответственных, задачи, SLA и отчёты руководителя под реальный процесс продаж.
Обращения приходят из разных каналов, но часть остаётся без ответа или следующей задачи.
Руководитель не видит скорость реакции, причины отказов и конверсию менеджеров.
Растёт объём обращений, а ручное распределение, напоминания и отчёты уже не справляются.
Формы, звонки и мессенджеры создают лид с источником, UTM и контактными данными.
По направлению, региону, очереди или загрузке менеджеров.
CRM ставит задачу, напоминает и сообщает руководителю о задержке первого контакта.
Автоматические задачи возвращают лидов, которые отложили решение или попросили перезвонить.
Обязательная фиксация показывает проблемы в трафике, цене, продукте или работе отдела продаж.
Конверсия этапов, скорость реакции, нагрузка, продажи и выручка по источникам и менеджерам.
Демонстрационный пример показателей.
Рабочую CRM, где понятно, откуда пришёл лид, кто отвечает, что должно произойти дальше и почему сделка завершилась продажей или отказом.
Лицензии CRM, телефонии, мессенджеров и сторонних виджетов оплачиваются отдельно.
Одна воронка, базовые поля, сайт, распределение лидов, задачи и обучение.
Несколько источников, телефония, мессенджеры, SLA, роботы, повторные касания и отчёты.
Несколько воронок, миграция, сложные процессы, API, вебхуки и нестандартные интеграции.
Предпроектный аудит — 15 000 ₽. При продолжении работ сумма засчитывается в стоимость внедрения.
amoCRM обычно подходит отделам продаж с понятной воронкой. Битрикс24 — компаниям, которым кроме CRM нужны задачи, процессы и внутренний портал. Выбор фиксируем после аудита.
Да, если миграция входит в проект. До переноса определяем поля, правила объединения дублей и тестируем импорт на копии данных.
Лицензии оформляются на клиента и оплачиваются отдельно. В стоимость RusLeadGen входят проектирование, настройка, тестирование и обучение.
Уточним процесс продаж, число пользователей и интеграции. Предложим состав работ без лишней автоматизации.